Mi è capitato spesso di avere a che fare con utenti che non riuscissero a visualizzare le immagini contenute nelle email che Outlook riceveva. Le email erano state create tutte nello stesso modo:
- Nuova Email
- aggiunta del destinatario
- “Incolla” dell’immagine catturata usando il tasto STAMP
All’apertura dell’email ricevuta, l’utente visualizzava, in luogo dell’immagine, il profilo dell’immagine stessa ed una x rossa, rendendo di fatto impossibile la visualizzazione della stessa. Paradossalmente, si poteva eseguire il “copia” dell’immagine con la x rossa ed il suo relativo “incolla” in un qualsiasi altro programma che supportasse l’azione (Paint, Wordpad, Word, Excel, ecc…)
Che fare?

Soluzione semplice, ma di difficile individuazione. Si deve editare una chiave del registro di sistema o, meglio, rimuovere un valore stringa una chiave di sistema.
- Dal Menu Avvio di Windows, scegliere Esegui…
- Digitare regedit e premere INVIO
- Individuare la chiave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
- Selezionare il valore reg_SZ (sulla destra) OutlookSecureTempFolder ed eliminarlo
- Nel caso, chiudere e riaprire Outlook
Va da se che il valore di 11.0 al punto 3, vale per Outlook 2003. Per Outlook 2007 diventa 12.0.
Di tanto in tanto capita che quel valore ricompaia. Può essere che sia Outlook stesso a ricrearlo o un terzo programma di cui non mi è chiara l’esistenza, ma questo sarà oggetto di prossima indagine.
Anche tu vittima di Outlook che non mostra le immagini delle email? Lascia un commento e condividi la tua gioia per la soluzione trovata! 😀
Il valore reg_SZ non mi permette di cancellarlo, a questo punto cosa devo fare??
X FAVORE NON NE VENGO FUORI..!!!
Qualcuno mi aiuti a visualizzare le immagini ho provato in tutti i modi, questa era l’ultima spiaggia…
Se non te lo fa cancellare, probabilmente non hai i permessi per farlo. Rivolgiti all’amministratore di sistema.